Každý HR Manažer je tak trochu Influencer.
S YouTube a hlavně s Instagramem se vynořilo nové povolání, které je vhodné pro všechny děti od šesti let. Je to influencer, ale i tak, není to nic nového. Každý pořádný HR Manažer je tak trochu influencer už léta. A začalo to mnohem dřív, než někoho napadlo vyrobit iPhone a k němu dolepit Instagram na ty hezký fotky. Ovlivňovat naše okolí je totiž jedna ze základních rolí HR manažera. Krom jiné práce samozřejmě.
Human Resources nikdy nebylo oddělení, které by pevně řídilo agendu řízení lidí v organizaci. Vždy to bylo oddělení, které umožňovalo ostatním, aby tu práci s lidmi mohli dělat dobře, měli nástroje pro to, aby byli jejich zaměstnanci spokojení. Nikdy ovšem HR nebylo oddělení, které by to dělalo za manažery (i když ti by si to často moc přáli). Takže máme to influencerství tak trochu v krvi, protože víme, jak těžká je to řehole.
Naše práce je hodně o komunikaci. Musíme svá řešení prodat a musí to být atraktivní zboží. Pokud jenom pošleme suchý email a očekáváme, že se to stane tak nějak samo, tak se pokaždé jenom hrozně zklameme, protože to dopadne jako vždycky. Nestane se nic. Pokud to pořádně neprodáme, tak nic nedostaneme. Musíme se snažit každý den, aby se naše věci dostaly mezi priority všech manažerů a musíme být smířeni s tím, že to bude na začátku pořádný souboj nervů a priorit.
Za ta léta jsme se naučili, že komunikace musí být vyšperkovaná, úderně krátká, k věci a musí nabízet pozitivní řešení. Musí dobře působit a ovlivňovat myšlení ostatních, aby po našem řešení tak trochu toužili. Tedy, to už je malinko přehnané, často stačí, aby jim na začátku prostě nevadilo a neviděli v něm zase nějakou HR kulišárnu.
Další oblastí práce Human Resources Manažera, kde se uplatní jako influencer ja facilitování. Často lidi nevědí, co přesně to znamená. Je to vedení diskuze k závěru bez toho, že by do toho člověk vnášel vlastní pohled. To je taková laická definice facilitace.
Pomáhá skupině překonat rozpory, rozhýbat skupinu v činnosti, když se zasekne na jednom místě, brání neproduktivním konfliktům a naopak podporuje ty zdravé konflikty, ze kterých se nakonec rodí ta dokonalá řešení.
Historicky jsme v tom byli dobří, nikdo nás nebral jako nepřítele a všichni byli ochotní se nechat facilitovat od někoho z lidských zdrojů, už jenom proto, že jsme řešili konflikty na pracovišti. A to nám zůstalo.
A nakonec naše poslední velká influencerská role. Ta přišla s tím, jak se dramaticky začal měnit svět kolem nás. A firmy se musely začít rychle měnit. A když jednu změnu úspěšně dokončily, tak přišel okamžik, kdy musela začít další dramatická změna. A to byl moment pro profesionály z oddělení lidských zdrojů.
Pomáháme lidem vypořádat se změnou, která se stala součástí našeho profesního života. Už nikomu nedokážeme garantovat práci na celý život, ale dokážeme lidem pomoci s tím, jak si změnu a jejich pozměněnou kariéru zvyknout. Je to proces, který je bolestivý, ale role Human Resources je nezastupitelná. Málokdo má totiž ve firmě k lidem blíž, než výborný HR manažer.
My tedy ke svému influencerství nepotřebujeme žádný Instagram nebo TikTok, vystačíme si s tím, že s lidmi v práci prostě mluvíme. Neprodáváme organické šampony, ale mnoha lidem dokážeme ulevit s jejich trápením. A dokážeme jim ukázat, kudy vede jejich cesta vpřed.
